社会工作者职业水平考试试题

在当今社会，教育与职业考试的结合日益紧密，成为衡量人才专业能力与职业素养的重要标尺。其中，“社会工作者职业水平考试试题”不仅是对社会工作者专业技能的检验，更是推动社会工作专业化、规范化的关键一环。本文旨在深入探讨社会工作者职业水平考试试题的特点、意义及备考策略，以期为广大社会工作从业者提供参考与借鉴。

一、考试试题的构成与特点

社会工作者职业水平考试试题涵盖理论知识与实践操作两大方面，旨在全面评估考生的综合素质。理论知识部分包括社会学、心理学、法律法规等基础知识，要求考生具备扎实的理论基础；实践操作部分则侧重于案例分析、危机干预等实际操作技能，考察考生的应变能力和实战经验。试题形式多样，既有选择题、判断题等客观题，也有案例分析、论述题等主观题，确保评价的全面性和准确性。

二、考试试题的社会意义

社会工作者职业水平考试的举办，对于提升社会工作行业整体水平具有重要意义。一方面，考试试题的设置有助于规范社会工作者的职业行为，确保其服务符合行业标准和社会期望；另一方面，通过考试，可以筛选出具备专业素养和实战能力的优秀社会工作人才，为社会工作领域注入新鲜血液，推动行业向更高层次发展。此外，考试还为社会工作者提供了一个自我提升和职业规划的平台，激励他们不断学习进步，实现个人价值与社会价值的双重提升。

三、备考策略与技巧

针对社会工作者职业水平考试，考生应采取科学合理的备考策略，以提高复习效率和考试成绩。首先，要全面了解考试大纲和考试要求，明确复习方向和重点；其次，要注重基础知识的积累与实践能力的提升，既要熟悉理论知识，又要通过案例分析、模拟演练等方式锻炼实际操作能力；此外，还应加强时间管理和心理调适，合理安排复习计划，保持良好的心态和状态，以应对考试压力。

在备考过程中，考生还可以利用多种资源，如参加培训课程、加入学习小组、利用在线平台等，以获取更多的信息和支持。同时，要注重试题的练习与分析，通过模拟考试发现自己的薄弱环节，并进行有针对性的强化训练。最后，要保持良好的学习习惯和作息规律，确保身心健康，为考试做好充分准备。

四、展望未来与社会工作者的发展

随着社会的不断进步和人们对社会工作认识的深化，社会工作者的角色和地位将更加重要和突出。社会工作者职业水平考试作为衡量社会工作人才素质的重要标尺，将不断更新和完善，以适应社会发展和行业需求的变化。未来，社会工作者不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，以更好地服务社会、帮助他人。因此，广大社会工作从业者应不断提升自己的专业素养和综合能力，为构建和谐社会贡献自己的力量。

综上所述，“社会工作者职业水平考试试题”不仅是检验社会工作从业者能力的重要工具，更是推动社会工作专业化、规范化的重要力量。通过科学备考和积极实践，广大社会工作从业者不断提升自己的专业素养和综合能力，为社会工作领域的发展注入新的活力和动力。

2017年社会工作者中级考试模拟试题及答案

社会工作者为您提供2017年社会工作者中级考试模拟试题及答案，您可以边做试题便参考答案，相信你可以学得更快，掌握的更加扎实，从容地应对考试。

2017年社会工作者中级考试模拟试题及答案

一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意)

1.根据《规章制定程序》，下列词语中，可用作国务院部门规章名称的是( )

A.法

B.条例

C.暂行条例

D.办法

答案：D

2.根据《民政部 财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，具体负责本级*购买社会工作服务的统筹规划、组织实施和绩效评估的部门是()

A.审计部门

B.民政部门

C.人力资源和社会保障部门

D.财政部门

答案：B

3.社区社会工作者小李发现社区内一户家庭遭遇变故。该户家庭65岁的母亲与41岁的儿子共同生活，原儿媳已与儿子离婚并携孙女改嫁外地。现儿子突患罕见肌无力症瘫痪在床，生活不能自理，更无力赡养母亲。小李认为该户家庭中的母亲已符合特困人员供养条件，于是报告当地街道办事处。根据《社会救助暂行办法》，街道办事处在为其办理供养时，正确的做法是()。

A.责成居民委员会代为提出申请

B.主动依法办理供养

C.待该户家庭儿子病情稳定后再办理供养

D.要求该户家庭成员亲自提出书面申请

答案：B

4.根据《社会救助暂行办法》,国家对符合规定标准的住房困难最低生活保障家庭，分散供养的特困人员，给予住房救助。下列关于住房救助方式的说法，正确的是()

A. 配租经济适用房

B. 帮助搭建临时住房

C. 发放住房租赁补贴

D. 降低购房贷款首付比例

答案：C

5.根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，家庭经济状况主要指申请人及其家庭成员拥有的全部()收入和家庭财产。

A.可统计

B.可继承

C.可支配

D.可公开

答案：C

6.某县民政局对拟批准的10户低保家庭进行公示，公示期间受到多封来信反映王某家庭拥有多套住房。根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，下列做法中，正确的是()。

A.对其余9户家庭在公示期满后5个工作日内做出审批决定，无须再公示

B.对其余9户家庭在公示期满后10个工作日内做出审批决定，再公示7天

C.对王某家庭重新组织调查核实，在30个工作日内做出审批决定，不批准无须再公示

D.对王某家庭重新组织调查核实，在20个工作日内做出审批决定，拟批准必须重新公示

答案：A

7.某城市低保家庭夫妻两人均40岁，无固定收入来源，不定期外出打零工，根据《最*》( )。

A.每年一次

B.每半年一次

C.每季度一次

D.每月一次

答案：D

8.自然灾害危险消除后，受灾地区人民政府民政等部门应当及时核实本行政区域内居民住房恢复重建补助对象，给予资金，物资等救助，根据《自然灾害救助条例》，居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由( )提名。

A.村民小组、居民小组

B.村民委员会、居民委员会

C.乡镇人民政府、街道办事处

D.住房建设部门、民族部门

答案：A

9.根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，临时救助要着眼于解决基本生活困难、摆脱临时困境，既要尽力而为，又要量力而行，这一要求体现的是( )。

A.公开透明

B.适度救助

C.资源统筹

D.制度衔接

答案：B

10.东北某村赵老汉62岁，身体硬朗。平时自己耕种承包田：其独子小赵在深圳工作多年，今年春节时小赵回老家将父亲接到深圳共同生活，同时委托自己在老家的中学同学欧阳耕种父亲的承包田，根据《老年人权益保障法》，老赵承包田今年的收益应当( )。

A.归老赵所有

B.归小赵所有

C.归欧阳所有

D.由欧阳与小赵协商分配

答案：A

11.某市现有人口50万，根据《国务院关于加快发展养老服务业的意见》，该市在制定城市总体规划和控制性详细规划时，必须按照不少于( )万平方米的用地标准，规划设置养老服务设施。

A.5

B.10

C.15

D.25

答案：A

12.根据《女职工劳动保护特别规定》，下列女职工中，用人单位不得延长劳动时间或安排夜班劳动的是( )。

A.小马，怀孕3个月

B.小孙，怀孕6个月

C.

D.

答案：C

13.根据《未成年人保护法》，对违法犯罪未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持()的原则。

A.教育为主、惩罚为辅

B.感化为主、挽救为辅

C.教育为主、劳动为辅

D.劳动为主、惩罚为辅

答案：A

14.某民营企业有意投资兴建残疾人拖养服务公寓——“暖巢”，经反复论证，认为可以通过提升服务档次、扩大服务品种，实现微利或更好效益，遂决定将“暖巢”申办为营利性机构。根据《关于加快发展残疾人拖养服务的意见》，下列关于“暖巢”享受扶持政策的说法，正确的是( )。

A.与公办残疾人拖养机构享受相同的财政投入

B.可以接收单位捐赠，不得接收个人捐赠

C.与非营利性残疾人托养机构享受相同土地政策

D.用水、用电、用气、用暖，按居民价格标准收费

答案：D(之前给的答案是A，经纠正，改为D)

15.根据《农村残疾人扶贫开发纲要(2011~2020年)》，下列关于对农村残疾人实施特别扶持的说法，正确的是( )。

A.建立重度残疾人免费护理制度

B.免费为残疾人家庭实施居家无障碍改造

C.帮助符合条件的贫困残疾人参加新型农村合作医疗

D.为残疾人代缴全部的新型农村社会养老保险费

答案：C

16.根据《婚姻法》和《人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》，下列关于离婚案件中子女抚养的说法，正确的是( )。

A.夫妻离婚后，孩子的抚养关系不可变更，抚养费数额可以变更

B.夫妻离婚时，8周岁的子女，抚养归属应当征求该子女的意见

C.夫妻离婚后，子女抚育费的给付期限一般至子女独立生活为止

D.夫妻离婚后，不直接抚养子女的一方享有探望子女的权利，另一方有协助的义务

答案：D

17.根据《收养法》，下列不满14周岁的未成年人中，可以被收养的是( )。

A.小红，住院治疗期间，父母弃之不顾，联系不上

B.小芳，父母健在，但重男轻女，想生男孩

C.小明，父母均身患重病，无力抚养

D.小兰，母亲去世，父亲外出打工，现由外祖母抚养

答案：C

18.小王现年30周岁，因与养父母感情恶化，依法解除了收养关系，养父母有稳定的收入来源，根据《收养法》，下列关于小王与养父母收养关系解除效力的说法，正确的是( )。

A.养父母有权要求小王继续履行赡养义务

B.小王与养父母的父母子女权利义务关系即行消除

C.小王应当全额补偿父母收养期间支出的教育费

D.只要小王每月给付养父母生活费，仍可继承养父母的遗产

答案：B

19.老周有大周。小周两个儿子，小周在年幼时被他人依法收养。2009年，离异多年的老周与王某再婚，王某有一个已成年的儿子小利。2015年6月，大周及其子均得病去世，留下老周曾孙小明，老周于2015年11月去世，无遗嘱，根据《继承法》，老周下列亲人中，有权继承老周遗产的是( )。

A.小周、王某

B.下周、小明

C.小明、王某

D.小利、王某

答案：C

20.老马早年丧妻，有两子一女，2015年5月，老马去世，其生前分别于2009年、2011年、2013年先后依法订立自书遗嘱、公证遗嘱和代书遗嘱各一份，将自己的一套住房处分给不同的子女，三份遗嘱相互冲突，根据《继承法》，老马的住房继承应当按照( )办理。

A.自书遗嘱

B.公证遗嘱

C.代书遗嘱

D.法定继承

答案：B

2018年初级社会工作综合能力冲刺试题及答案(4)

大家做好准备迎接2018年考试了吗为您整理了“2018年初级社会工作综合能力冲刺试题及答案(4)”，更多资讯请继续关注。

2018年初级社会工作综合能力冲刺试题及答案(4)

1[单选题] 社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你的经历，我可以对你说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的()。

A.自我披露

B.提供信息

C.提供建议

D.提出忠告

参考答案：A

参考解析：自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我的个人经验。”本题中小李采用的正是这种技巧。

2[单选题]关于定量研究和定性研究的说法，正确的是()。

定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料

定性研究事先要有假设并在研究中进行检验

定量研究一般注重变量的操作与测量

定量研究比较适用于不熟悉的社会系统

参考答案：C

参考解析：定量研究与定性研究的区别是往年考试比较关注的方向，需要考生注意理解两种不同研究范式的区别。

3[单选题] 小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏.在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能。那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的()的功能。

A.行政

B.教育

C.支持

D.管理

参考答案：B

参考解析：所谓社会工作的教育的功能，是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者实现专业上的发展。此案例中，老李对小高的督导，正体现了教育的功能。故选8。

4[单选题] 社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是()。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡

参考答案：A

参考解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

5[单选题]社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是( )。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

参考答案：A

6[单选题] 在社区工作中，社会工作者在()阶段的基本任务是要对社区进行科学细致的分析。

A.准备

B.启动

C.巩固

D.评估

参考答案：A

参考解析：社会工作者在社区工作准备阶段的基本任务是对社区进行科学细致的分析。故选A。

7[单选题] 在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看()。

A.哪一些服务对象更需要该项服务

B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益

C.评估服务对象选择服务类型时的动机

D.服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求

参考答案：D

8[单选题]社会工作者应该接受继续教育，不断学习专业知识和技巧，提升服务水平，提高服务质量。该说法主要反映了社会工作者( )的伦理责任。

A.对服务对象

B.对服务机构

C.作为专业人员

D.对全社会

参考答案：C

9[单选题] 在某市一所大学校园里.学生张某亲眼目睹一名男生打骂欺负一名女生，该名男生清楚张某知道此事，并威胁他不准告发，于是张某找到社会工作者，并特别嘱咐社会工作者不能向外人透露此事。作为社会工作者的你，觉得此事最大的难处是()。

A.保密问题

B.人情与法制及规定的冲突问题

C.价值介入与客观性的矛盾

D.自我决定原则和家长制

参考答案：A

参考解析：社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。在此案例中，社会工作者应当为张某保密，但是如果任由事态发展下去，受害者将还有可能遭到欺负，社会工作者又有责任制止这类事情的发生。故此时社会工作者陷入是否应该为服务对象保密的两难困境中。故选A。

10[单选题] 独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等，这属于社区照顾中的()网络。

A.服务对象自助

B.社区紧急支援

C.志愿者参与服务

D.互助支持

参考答案：B

参考解析：独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等都属于社区照顾中的社区紧急支援网络。故选B。

中级社会工作者考试《社会工作实务》解题指南

2017年中级社会工作者考试《社会工作实务》解题指南

关于《社会工作实务》考试与另外两科目不同，《社会工作综合能力》和《社会工作法规与政策》两个科目考试全部都是客观题，包括单项选择和多想选择，所出试题均不会超出科目教材范围。那么，下面是我为大家整理的中级社会工作者考试《社会工作实务》解题指南，欢迎大家阅读浏览。

第一部分：对比阅读教材

《社会工作实务》考试与另外两科目不同，《社会工作综合能力》和《社会工作法规与政策》两个科目考试全部都是客观题，包括单项选择和多想选择，所出试题均不会超出科目教材范围。但是《社会工作实务》考试则都是主观题，要求考生结合给出的案例进行分析和方案设计，因此，题目所涉及的考点范围不仅仅是《社会工作实务》这一本书，还有可能涉及到《社会工作综合能力》和《社会工作法规与政策》两本书的内容。以如下案例分析题为例：

案例：

丽芬是普通的农村妇女，其丈夫没有固定工作，有酗酒的习惯，而且酒后经常对丽芬施虐，甚至毒打。丽芬是家庭的经济支柱，有一女儿，正因为丽芬生下的是女儿，所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。丽芬经常和同村的好姐妹们诉苦，但是他们都认为要顾及面子，家丑不可外扬，大都选择忍气吞声。丽芬曾无奈之下向妇联和派出所民警求助，但是却拒绝了他们的实质帮助。有段时间，丽芬因为不堪苦恼，几乎想自杀，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可改变，生女儿也是她的错。

问题：

1、根据增能社会工作的假设，丽芬的无力感是怎样形成的

2、在优势视角看来，丽芬的资源主要有哪些

3、从个人、小组、社区等三个层面，分析解决丽芬问题的简要策略。

注意：此题考点涉及的内容包括：《社会工作综合能力》第4章社会工作理论中的增能理论和社会支持理论，第6、7、8章的个案工作、小组工作和社区工作，《社会工作实务》第1章理论依据中的增能理论和第6章妇女社会工作的相关内容。

由此可见，只有全面熟悉掌握三本教材的内容，理解知识之间的逻辑关系，才能够很好的回答《社会工作实务》科目的试题。

《社会工作综合能力》是《社会工作实务》的理论基础，其中，“价值”是社会工作的核心和灵魂;“理论”分为三个层次：人的发展理论、为社会工作的理论和介入理论;三大方法，特别是其中的介入模式是操作的指引;《社会工作法规与政策》是实务的政策依据。

而《社会工作实务》的第一章可以理解为是《社会工作综合能力》“理论”的第四个层次，第二章的通用模式过程则是具体的助人步骤。

对于《社会工作实务》一书而言，第一、二章是全书的纲领，一定读熟、记忆，后面的章节分两个角度：对象角度：儿童、青少年、老人、妇女、残疾人、矫正对象、优抚对象、救助对象，一定要注意不同人群的特殊性，例如儿童的被保护性、老人的防虐待与忽视、妇女的性别平等及增权、残疾人的被歧视等;领域角度：学校、家庭、社区、医务场所、企业，要注意不同场域的资源与限制。

第二部分：寻找案例分析题出题点

回顾历年考题，结合教材知识点，以下案例分析题的出题点是需要特别关注的：

1、根据给出的案例分析服务对象的需要和问题

此类题目在历年试题中出现率最高。回答此类试题需注意以下几点：

①充分运用案例信息。

回答问题前一定要仔细阅读题目中给出的案例，看完提出的问题后，再次反复阅读案例，把案例中关于服务对象需要的描述充分的摘要出来，并进行梳理做答。

②认真分析题目要求。

有时题目会要求考生依据一定的理论框架做答，通常可依据的理论框架包括人类行为与社会环境理论、系统理论或生态系统理论和马斯洛的需要层次理论。

如果是要求以人类行为与社会环境理论或系统理论，考生可从服务对象的生理、心理、社会需要角度，需要的环境支持角度归纳案例给出的信息。

如果是要求以生态系统理论，则要注意“栖息地“、”和“生活空间”的概念。

如果要求以马斯洛需要层次理论为框架，考生应按照马斯洛对人类需要划分的五个层次从案例描述中进行摘要做答。

如果没有具体的框架要求，考生就应注意案例中涉及的特定服务对象。

例如，如果是儿童案例，就应该以儿童社会工作工作一章中关于儿童的.生存、发展、受保护和社会化四种需要为框架做答。

如果案例涉及的服务对象是青少年，就要特别关注青少年的自我统一性需要及其个体发展的九个方面。

如果是老人案例，就应该以老年社会工作一章中“健康维护”等八个方面的需要为框架。

如果服务对象是妇女，要特别敏感社会性别概念，除了“生命保障、生殖健康、权益和发展保障”三大需要外，要特别关注妇女的实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。

③注意“问题”概念。

“问题”的概念在这里有几个含义：

第一，问题是指服务对象具有的心理或行为偏差，例如青少年的偷盗行为、老年人的精神抑郁等，这些问题也可以从需要的视角看待：青少年有修正行为的需要，老年人有精神治疗的需要等。

第二，问题是指环境造成的对服务对象需要满足的阻碍和伤害：例如，青少年的偷盗行为是因为家庭暴力致使孩子离家流浪所致，老年人精神抑郁是儿女虐待造成。

第三，教材中有的章节列出了关于服务对象问题的内容，有的章节没有，回答时要注意参考教材的内容。例如，老年社会工作一章中就有“老年的问题”内容，包括“疾病与医疗问题、家庭照顾问题、宜居环境问题、代际隔阂问题、社会隔离问题”

另外，要注意关于服务对象需要的试题有变换提问的可能，例如根据案例分析服务对象的哪些基本权利被剥夺，这样的提问常见于针对儿童、老人、妇女、残疾人等服务对象。

2、根据给出的案例分析服务对象的社会处境

此类题目主要参考《社会工作实务》第二章社会工作实务通用过程第二节预估的内容，可以提出的问题包括要求考生做服务对象的社会历史报告、画出家庭结构图和社会生态系统图、分析社会网络等，回顾历年考题，曾经出过画家庭结构图的考题，其他三种方法都没有出过，笔者认为，此处有出题的可能。

因此，考生要熟悉并学会运用教材中预估的四种方法，学习的技巧是，你可以尝试用这四种方法对自己做出预估。

3、根据给出的案例分析评价社会工作者的服务方案

此类问题给出的应该是一个完整的介入案例，要求考生对工作员的介入进行评析。此类是比较高级的题目，回答此问题，可以从服务方案的价值理念、依据的理论、实施的程序及运用的方法和技巧等层次回答。有可能试题会有具体的指引，例如要求考生从价值理念，或依据理论，或实施程序，或运用的方法及技巧等角度回答问题的具体要求。

4、根据给出的案例分析界定社会工作四个系统

此类问题的考点内容在《社会工作实务》第一章的第三节。试题会有具体的要求，例如，在2013年的考试中曾经出过依据案例列出行动系统的试题。很有可能再次出现依据案例列出目标系统的试题。此类试题答案明确，易于鉴别。

5、根据给出的案例识别服务对象及环境中的资源或积极因素

此类问题出现极可能有“优势视角”的理论框架要求。回答此题，首先要回答优势视角的基本观点，然后分别从给出的案例中归纳服务对象个人和环境两方面的积极因素。

6、根据给出的案例分析服务对象的问题成因

此类问题往往有理论视角，例如前面关于服务对象丽芬的案例分析题中提出的“根据增能社会工作的假设，丽芬的无力感是怎样形成的”再例如，有可能给出一个青少年案例，案例中的服务对象有一些偏差行为，提出的问题有可能是“请用标签理论解释服务对象问题的形成原因”。回答此类问题，一定要先回答该理论的基本观点，然后再结合案例进行分析。因此对理论的熟悉掌握十分重要。

7、根据给出的案例回答关于“目标”、“原则”、“特点”、“方法”、“技巧”等问题。

此类问题的回答需要对相关的“目标”、“原则”、“特点”、“方法”、“技巧”等知识点在记忆的基础上进行陈述或描述。

8、根据给出的案例在界定问题及需要的基础上提出介入策略。

严格地说此类问题不属于案例分析，而是服务方案设计性质的问题，但在历年的考试中常在案例分析题中出现。

回答此类问题，往往需要首先界定服务对象的需要和问题，之后可提出服务的目的与目标，最后提出介入策略。有时试题会有具体的要求，例如在前面丽芬的案例分析题中提出的“从个人、小组、社区等三个层面，分析解决丽芬问题的简要策略。”那么考生就应该从个案工作、小组工作、社区工作三个层面进行做答。

再例如，“请用社会性别分析的方法”或“请用系统脱敏法”等的具体服务对象特别的方法或具体的介入模式要求，那么考生就必须依据具体要求做答。如果试题没有具体要求，那么选择介入策略就可以从直接介入、间接介入和综合介入角度做答。

第三部分：注意方案设计纵向契合

回顾历年考试，方案设计题占有五分之一的比例，但不能认定今年没有比例变动的可能。回答方案设计题要注意以下几点：

1、方案设计答题要点

通用过程模式适合于所有的服务对象和不同的工作方法，但是在回答方案设计题时，不必一定完全按照通用过程的六个步骤回答。方案设计的基本构成包括：

①服务对象需要与问题界定。根据给出的案例信息，归纳出服务对象的需要及需要解决的问题，包括服务对象个人及环境系统部分。

②服务目的与目标。服务目的应该是方向性的概括性的描述，服务目标则是具体的需要解决的问题，要求具体明确，且能够完成。也可以分层次设定目标，例如社区工作中设为过程目标和任务目标。

③介入策略。直接介入：危机救助、对服务对象及目标系统(要确定目标系统，即需要改变的部分)的个别辅导(疏导情绪、调整认知、修正行为等)、协调关系、提供救助、安置服务等，为服务对象开设或转介主题小组;间接介入：环境改善、资源连接等等。

④方案执行。这是个行动过程，这部分的内容可以包括：工作员的主要角色、确认行动系统、预计的困难及解决的策略、监督机制等

⑤方案评估。包括用什么评估方法及如何收集评估资料等。

⑥结案。主要是针对服务对象负面情绪的处理。

2、方案设计纵向契合

方案设计中的六个部分内容一定在一条直线上，不可偏离，也就是说，一定要依据服务对象的需要和问题设定服务目标，再依据服务目标设计介入策略，进而实施策略，方案评估要核对服务目标。

当然对服务对象的需要和问题的界定是个关键，这个环节要求考生一定要仔细阅读题目中给出的案例，梳理、归纳服务对象的需要和问题。

3、兼顾三大方法

上述主要是整合个案管理和通用过程模式提出的答题建议，如果试题要求设计小组工作或社区工作的服务方案，考生可以参照《社会工作综合能力》中小组工作和社区工作的相关章节做答。

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